乌克兰在俄罗斯入侵后，开设了“从乌克兰活著回来”热线（Return Alive from Ukraine）以及电子信箱，供俄军父母联络，得知孩儿下落。在《CNN》独家从乌克兰官员取得的录音中，来电的父母声音中充满绝望，证实俄罗斯士兵确实无法和家人联繫。　 

　　根据《CNN》报道，负责该热线的乌克兰官员分享了多段俄军家人来电的录音，这些俄军家人以颤抖的声音说著“你有我丈夫的消息吗...”、“你好，这里可以查到一个人是否还活著吗”。

　　报道指出，充满绝望、不确定的声音，证实了俄罗斯彻底控制了士兵联络的管道，导致俄兵家人在这样的状况下，只能透过热线拚命寻找失联的亲人。

　　该热线由乌克兰内政部设立，乌克兰国防部本月2日更向俄罗斯妈妈喊话，邀请她们到乌克兰，接回被送上乌国战场遭俘虏的孩子；有媒体直言，乌国此举显然试图要让莫斯科面子挂不住。