京东集团5日公布2025年第四季及全年业绩，财报显示，去年京东全年归母净利润为196亿元，较2024年的414亿元下降52.7%。 京东利润大降的原因与去年跨足外卖业务的巨大投入有关，京东CEO许冉表示，预计2026年总投入将比2025年有所降低。

根据澎湃新闻报道，许冉财报电话会议上提到，京东将坚守“品质外卖”定位，通过全职骑手保障服务质量，同时发挥生态协同效应体现供应链优势，也丰富收入来源、提升补贴与配送效率，让单量规模带动业务良性增长。

许冉指出，从长期战略来看，外卖与即时零售是京东的重要方向，将以长远视角推动业务健康发展，一方面持续优化运营效率、改善盈利能力; 另一方面深化与核心零售的协同，2025年外卖已为京东带来新用户并提升用户消费频次，2026年还将在招商销售、广告收入等方面释放增量价值。

对于外卖业的监管问题，许冉明确表示支持并欢迎监管举措，他认为，这有助于维护市场公平竞争和行业健康发展，“京东也坚决抵制内卷式恶性竞争，通过供应链模式创新，推动品质外卖高质量发展。”

根据财报，京东去年核心业务保持稳健，但外卖等新业务的巨幅亏损影响了财报整体表现; 新业务全年营收同比增157.3%至493亿元，但经营亏损同步扩大至466亿元，经营亏损率高达94.6%; 尤其，第四季单季经营亏损即达148亿元，较2024年同期的9亿元亏损大幅增加。