英国一家旅游保险业者最近发布一项针对26家航空公司执行的“长途航班”评比，前10名之中只有一家业者在机舱体验、CP值、餐饮、准点率等最受旅客看重的项目均获得高分。

美国权威旅游网站Travel + Leisure周四（5日）报道，英国旅游保险业者MoneySuperMarket在去年12月底发表“长途航班最佳航空公司榜单”，经由分析26家航空公司的乘客评价与其他多项指标，例如准点率、取消率、CP值、座椅舒适度、机上娱乐、机上餐饮等多个层面的表现。所有资料均来自于TrustPilot、TripAdvisor、Which?、AilineQuality、Skytrax等大型旅游网站或消费者网站。

模范生又夺冠

评比结果显示，荣登榜首的是业界模范生新加坡航空。新航此前也获Travel + Leisure杂志版读者评选为2025年最受欢迎的国际航空公司。MoneySuperMarket发表的榜单显示，在满分5分的情况下，几大关键指标均获4分以上的只有新航一家，包括CP值、可靠度、机上体验、餐饮、顾客评价等等。值得注意的是，新航是唯一一家在“CP值”达到4分的业者。

第2名至第10名的业者依序为卡达航空、国泰航空、途易航空（TUI）、阿联酋航空、澳洲航空、马来西亚航空、维珍航空、达美航空、法国航空。

MoneySuperMarket官网提供的评比表显示，第11名至第19名依序为阿提哈德航空（Etihad Airways）、土耳其航空、荷兰皇家航空、加拿大航空、爱尔兰航空（Aer Lingus）、汉莎航空、英国航空、联合航空、美国航空。

敬陪末座者也有强项

美国航空（American Airlines）在座椅舒适度、机上娱乐、餐饮、人员服务得分尤低，TripAdvisor评分也不高。唯一可圈可点的是准点率与与联合航空、马航同为4分，比新航（3.35分）还要好，这对于重视时间的旅客而言可谓一大优势。

MoneySuperMarket旅游保险专家韩普斯德（Alicia Hempsted）接受Travel + Leisure访问时指出，新航以五星级服务著称，夺得冠军并不令人意外。她强调，这项排名意义重大，让旅客清楚掌握长途飞行的整体体验，而非仅著眼于准点率，舒适度、服务、CP值等表现，对于超过10小时的长程飞行非常重要，孕妇、商务旅客、容易紧张的乘客，选择合适的航空公司可大幅改善旅程感受。