沈阳市10月16日气温急降，有民众一早到社保局避寒，但因为未到开门时间而遭到保安驱赶；过程中保安更口出恶言“你咋还耍臭无赖呢”、“你死了跟咱们有什麽关係”、“你死了也没人管”。新闻曝光，舆论譁然，有媒体称保安的做法不合情理，“让人不舒服”。涉事物业公司出面道歉，称该保安已遭开除。

综合媒体报导，现场视频显示，一名白衣男子已经进入到社保局的大门内，却遭到两三名保安的推搡驱赶。男子高喊“别碰我”，保安则回喊“让你出去”。男子在被推搡的过程中一度重心不稳，险些摔倒。过程中白衣男子撑著玻璃门不出去，保安大喊：“你咋还耍臭无赖呢”、“到点（开门）了麽？”、“冷也要到外面去”、“你死了跟咱们有什麽关係”。

有媒体发表评论指出，保安的做法不合情理，缺了共情的同理心。评论指出，群众提前来到社保局，还没到上班时间，保安不让进去，为履行自己的职责，情有可原。但当天气温较低，风也大，群众想进来避寒，在制度的严肃性之上，也要考虑具体情况的特殊性，在刚性之上富和弹性。保安声称“你死了跟咱们有什麽关係”等话，就真的不妥。社保局可是公共服务部门，心中当装有群众冷暖，怎能出言如此冷漠。

而在社保局门外，两名女子被风吹得抖成一团，但却未敢越雷池一步。

评论指出，社保局应该思考的是，面对提前来办事的群众，是否可以提前开门或上班，或者告知线上服务程序，以免群众在外挨冻。人家来都来了，还往外赶，这真不是服务群众之道，缺乏以人为本的意识。