Costco以宽松的退货政策闻名，近年来因会员滥用，Costco开始严格执行“退货追踪”与审查。外媒披露，虽然Costco官方政策没有改变，但专家注意到，Costco 正在增强数位追踪来防止退货政策滥用，新的入口扫描机将会连结会员资料，使管理人员更容易识别“惯犯”。

《Deal News》报道，Costco拥有零售业最具弹性的退货政策之一，并提供100%满意保证。虽然大多数商品可以随时退货并获得全额退款，但某些特定类别的退货期限更为严格，尤其是电子产品和高价值商品。

报道说，某些高科技产品必须在购买后 90 天内退货才能获得退款。根据对 Costco 条款的追踪，这条 90 天规则适用于家用电子产品，如电视、投影机和家庭剧院系统；笔电、平板电脑和桌上型电脑；个人科技产品则包括智慧型手表、手机和MP3播放器；相机、摄影机和无人机也纳入范围。此外，大型家用电器如冰箱、冷冻库、洗碗机和洗衣机/烘干机通通适用。

至于Costco是否正在严格执行退货政策？报道说，虽然官方政策没有改变，但专家已注意到Costco 正在增强数位追踪来防止退货政策滥用。以下3政策被视为防止会员滥用退货政策。

1、会员扫描：新的入口扫描机将会与消费者资料连结起来，使管理人员更容易识别“惯犯”。

2、高频率退货标记：退货率异常高的会员帐户可能需要经理批准，才能进行退款。

3、易腐食品：退货时请谨慎，虽然 Costco 接受已开封食品的退货（理想情况下，剩馀量应为 50%），但过期很久的变质食品可能不予退货。

报道提醒，虽然 Costco 非常慷慨，但他们确实会记录会员的退货历史。如果会员帐户显示退货量异常高，或经常在商品使用频繁后退货，该帐户可能会被标记进行审核。在极端情况下，经理有权取消该会员的会员资格。

Costco宽松的退货政策，深受消费者赞誉。（法新社）