近日，有网友发布视频显示，在一列高铁的车厢内，一名乘客将脚架在车窗边，并将脱掉的鞋子放置在靠窗平台上。视频发布后，有网友表示，“不理解这些在车上脱鞋子的人，没有素质”。也有人称，“平时喜欢趴在那里睡觉，现在天塌了”。

5月9日，视频发布者告诉九派新闻，事情于5月7日发生。当时其发现前座一名女乘客脱鞋，将脚架在窗台边，并将鞋子放置在靠窗平台上，一股脚臭味在空气中弥漫，对此他感到十分气愤。“但我又不想同她发生正面冲突，所以就选择了投诉。”

其通过座位上二维码进行问题反馈，一两分钟后乘务人员前来处理此事。经过沟通，前排座椅女乘客将脚放下，鞋子也放置于地上。“但她后来还是没穿鞋，我也懒得管了。”该发布者表示，自己将此事做成视频发布在网上，也是想提醒其他乘客如何投诉，同时呼吁文明乘车。