东方航空一架从合肥飞大连的航班，有空姐推餐车时不小心碰到乘客手肘并马上道歉，没想到男子大声咆哮，还要求踹空姐一脚，最后逼得空姐多次下跪落泪道歉。多个相关话题9月30日冲上热搜榜，引发热议。

　　日前，有乘客在网上发布事情经过：当时，空姐推着小推车给乘客们分发饮料，然后不小心碰到男子手肘，其实也没啥问题，（男子）非得说这车是铁的（其实是铝的），碰得很严重（连皮都没破，不见肿），非得让空姐给他道歉。

　　随后，空姐给他道歉了，他却开始不饶人，说“你道歉迟了”，对着空姐大吼大叫，乘务长也一边安慰他，给他道歉！无论怎样，他就是不满意，说“你要么你给我踹一脚，要么怎么怎么滴！”

　　这位乘客描述，这时空姐委屈地掉下眼泪，最后跪着跟男子道歉，也不肯放过！跪着求他给她一脚，求心理平衡！整件事情持续一整个旅程。最后安全员过来协调，男子的声音才消下去，他后续还要求乘务长和空姐下班后安排专车陪同去医院做检查，后续怎么赔偿和处理就不得了之了⋯⋯

　　9月29日，发视频的乘客张先生对陆媒表示，28日晚9时许，他乘坐从合肥到大连的航班，途中拍到上述一幕，“当时空姐跪了两三次，挺久的，我没有录到全程视频”。

　　张先生说，餐车移动速度不快，那个被撞的男子没出血，乘务长也拿来冰袋敷着，应该不严重。后来该男子要求下机带他去医院检查。随后张先生删除了自己帐号上的视频，记者询问原因，他说“电话被打爆了”。

　　29日下午，东方航空95530客服回应另一陆媒称，会记录下来并“高度重视”，目前“还没有一个结果”；对于事发日期及详情，对方表示“不是很清楚”，相关问题仍在反馈中。

　　陆媒29日从东航内部相关人士处了解到，事发时该乘客处于睡眠状态，系被服务车蹭碰惊醒。同时也表示“目前东航未就此事做正面回应”。

　　此事件多个相关话题30日冲上热搜，网友纷纷留言谴责男子的行径：“这男子也太过分了。”“应该全行业拉黑，以后不让他坐飞机。”“它这已经属于寻衅滋事了。”“这种人就应该报警拘留，拉入黑名单，以后不许坐飞机。”

　　“大家都不容易，得饶人处且饶人，何必这么难为人啊，自己难道就不会有疏忽的时候吗⋯⋯这样素质的人，唉，不知道他有没有不小心碰过别人。此人不是有权就是有钱，平时横行霸道惯了所以得理不让人。一定严查暴光，看看他到底是个多大人物！”

　　“大家都明白，空乘怕投诉，一旦投诉成立，扣分、罚款甚至停飞，压力压在身上。所以她才被逼到用下跪的方式，想平息矛盾。但服务有标准，尊严没有高低。道歉是职业责任，下跪绝不是服务义务。合理维权没问题，但提出这种羞辱人的要求，已经越界了。”

　2026年9月28日晚，东方航空合肥飞大连航班上，一名空姐在推餐车时不小心碰到乘客手肘被逼多次下跪道歉，事件引发全网愤怒。 （网络截图）

（网络截图）