宜家的产品名，连瑞典人自己听了都觉得古怪。在世界其他地方，这些名字几乎让人完全看不懂，却莫名有趣，它们读起来好玩，也让购物多了一份探索的乐趣。要弄明白宜家是怎么给产品起名的，先得知道两条必须遵守的规则，因为疯狂的表象背后，其实有一套清晰的方法，下面就把这套方法讲清楚。

　　宜家创始人Ingvar Kamprad对数字和产品代码的记忆力很差，于是干脆决定用名字来称呼产品。给产品起名起初只是出于实用的考虑，图个方便，毕竟记住几千个产品代码，远不如记住几个词来得容易。但日积月累，它逐渐成为宜家身份认同和品牌表达的重要一环。如今，从书架到沙发，从餐桌到台灯，每一件产品都有自己的名字，背后都是这套体系在运转。

　　为了保证产品名字的使用前后一致，宜家一直有意识地塑造独特而鲜明的品牌形象。从产品命名到其他一切事务，每一项工作都在帮助宜家建立并巩固品牌，品牌形象的塑造不是一朝一夕的事，命名正是其中一块重要的基石。正因如此，命名必须遵循两条简单的规则。

　　第一条规则是，产品一律使用瑞典语名字。这些名字承载着宜家的瑞典身份、斯莫兰地区的传承和价值观，让宜家显得独一无二，也带来一种轻松玩趣的感觉。名字都取自真实存在的单词，灵感常常来自瑞典的地名、自然风光、情感体验或日常用语，并且遵循一套明确的分类体系。比如，沙发用瑞典地名来命名，书架用男性人名，儿童产品则用动物和大自然的词汇，顾客看到名字，往往就能猜到它属于哪一类产品。一个单词要成为产品名，必须满足几项硬性条件：必须是真实单词，长度在4到12个字母之间，最好包含Å、Ä或Ö这几个瑞典特色字母，念起来要顺口，而且绝不能是注册商标或某人的姓氏。每一个候选名字都会经过仔细核查，确保它在其他语言里没有令人尴尬的含义，不沾上政治或宗教色彩，同时符合宜家的全球形象。

　　第二条规则是，除此之外的一切事物，使用所在国当地语言的描述性名称。这条规则适用于服务、功能和沟通用语，无论是退换货政策、组装说明还是各类提示文字，都必须清楚直白，让所有市场的顾客都能一看就懂。

　　两条规则之外还有一个例外。宜家精心挑选了少数瑞典词汇，比如你好、再见、欢迎、欢迎回来和咖啡，专门用来表达宜家特有的文化与传统，这些词虽然简单，却传递出宜家热情好客的一面，让顾客一进门就能感受到瑞典式的亲切。

（示意图）