有“日本便利商店产业之父”之称、日本便利商店龙头7-11母公司“Seven & i控股公司”前会长兼荣誉顾问铃木敏文18日因心脏衰竭辞世，享寿93岁。 告别式将由亲属举行并举办追思会，丧主为现职外科医生的长子铃木隆文。

 而立之年踏入零售 年方不惑引进7-11

综合日经等日媒报道，铃木敏文1932年出身于长野县。 1956年毕业于中央大学经济学部，之后曾任职于大型出版通路商东贩（株式会社トーハン），并于1963年加入日本知名大型连锁超市与零售企业“伊藤洋华堂”。 1973年，他参与成立York Seven公司，并在1974年于东京丰洲开设日本第一家便利商店，后来该公司成为了如今的7-11 Japan。

1974年，当时为伊藤洋华堂员工的铃木把在北美展店的7-11引进日本。 根据其著作《零售的哲学》，在当时日本零售业多为小规模家庭经营或超市型态的背景下，他率先导入24小时营业与全年无休的经营模式，在昭和中后期属于极为前卫的做法。

职人精神严格品管 陆续扩张事业版图

铃木也透过小批量配送、多供应商共同配送等方式打破传统物流惯例，最终以便利商店业态打造出全球超大型零售连锁体系之一。 他最具代表性的管理理念之一是“单品管理”，即透过销售数据分析辨识畅销与滞销商品，并持续检讨原因以确保商品始终符合消费者需求。

铃木在食品管理上也极为严格，例如若便当等食品质量不佳，会在总部负担成本的情况下，于20分钟内，从所有门市下架相关商品。 这种高度以顾客为中心的经营模式与强势领导风格，使7-11 Japan在单店营收额上长期领先竞争对手，也奠定了他作为业界传奇经营者的地位。

他被认为是日本便利商店产业的奠基者之一，实质推动了便利商店在日本的普及，并将其培育为国内最大连锁体系。 2005年，随着Seven & i控股公司成立，他提出“新・综合生活产业”构想，陆续将零售控股公司Millennium Retailing（今为Sogo西武）和高端精品店Barneys Japan等纳入集团旗下。

在他的主导下，集团以7-11为核心整合食品超市、百货、外食等业种，成为日本代表性零售企业之一。 他也推动公共费用代收、成立Seven Bank并在便利商店内设置ATM等创新服务，重塑日本零售与生活便利模式。

2016年，因其主导的后继者集团人事方案遭到否决，铃木引咎辞去会长兼执行长职务，转任荣誉顾问。 据悉，他晚年都在东京市区的饭店中生活，偶尔与来访的前高阶主管谈话交流，享受彼此的对话时光。

2016年4月7日，时任Seven & i控股公司会长兼执行长的铃木敏文（中）在东京召开记者会后离开会场，并于同日宣布辞职。 （资料照片/法新社）