南加州王女士近日想要售出旧车，换一辆特斯拉轿车。她先是前往某大品牌的车辆交易平台估价，对方网上给出3600美元估价，但现场检查后，给价调降至700美元。王女士不甘心，使用特斯拉以旧换新（Trade-in）服务，虽然网上估价低于上诉车商，但无需现场检查，车子实际卖出价格，比前者高一倍。

　　王女士的旧车为一辆2015年福特Fiesta四门轿车。她表示，这辆车最近几个月，引擎有不自然的震动，仪表盘上的检查引擎灯（check engine light）亮著，说明引擎有问题。因为车子较旧，修理可能花费一大笔钱，她觉得不划算，就干脆换一辆特斯拉车。　

　　王女士通过网上多家二手车交易平台估价，大多拿到3500美元的报价单；其中一家消费者常用的大型二手车交易公司，给出3600美元报价，王女士就决定出售给它。但来到这家公司的门市后，技术人员花费半小时对她的车子进行评估，最后否决起初给予的报价，称引擎维修花费较贵，只能给700美元的价格。王女士认为，一辆还能上路跑的轿车，居然只值700美元，卖给废车场都能回收约500美元，她很不甘心。

　　而王女士想要换的特斯拉，也提供一站式“以旧换新”服务。客户只需上网填表格，就可以立即获得报价。而且可以在取新车当天，直接将旧车开到门店以旧换新，十分方便。

　　抱著试一试的心态，王女士通过特斯拉的APP填写旧车的信息。她说，APP有要求填写车辆仪表盘是否有亮警示灯，她照实填写检查引擎灯亮。其他步骤还包括填写车辆里程数、注册信息是否完整、对车子外观及内部拍照片等。填完并提交表格后，大约过十分钟，王女士就收到邮件，称以旧换新通过，并给出1400美元的报价。对此价格，王女士很满意。她说，考虑到车子有问题，这个价格已经很不错。王女士认为，这一审核过程，应该是人工智能作业；因为她填表时是深夜，填完后仅十分钟就有回复。

　　王女士领取新车那天，将旧车开到特斯拉门店，将钥匙交给店员，直接将新车开走。她说，整个过程很方便，特斯拉店员完全不检查旧车。

　　对特斯拉以旧换新项目，网友的经验各不相同。有人表示，特斯拉给的估价，与其他车商无异。有的则表示，其估价要比其他车商低。并且特斯拉网上给出的报价，不一定是最后可以拿到的价格。有Reddit网友介绍，他填表后拿到的初步报价为9980至1万500美元，但最后特斯拉却给6500美元报价。他最终选择通过脸书Marketplace，以1万美元价格出售。

　　特斯拉在其官网指出，其以旧换新的报价，根据用户提供的信息、当前市场数据以及内部资讯共同决定。

　　某汽车交易公司对王女士的汽车网上估价为3600美元（左），后现场检查后，仅给出700美元的报价。（王女士提供）