现年48岁的路易莎·塞琳·施耐德 （Louisa Serene Schneider） 在7年前辞去华尔街高薪的工作，在自家的阁楼展开创业，现在她的耳洞公司Rowan，在全美拥有90家耳洞工作室，约800名员工，年营收高达7000万美元。

施耐德在职场上从来都不缺乏商业创意，她曾经创办过一家瑜珈服公司，也尝试创办语言辅导公司。这两个项目都没能成功，但灵感还是不断涌现。在2017年，施耐德萌生了一个她觉得很有发展潜力的想法。她辞去华尔街高薪主管的工作，决定押注自己，创办一家耳洞生意。

她告诉CNBC Make It节目说：“这是我人生中第一次没有全职工作”、“我当时真的很害怕，而且当时我只能在阁楼工作。”

7年后，这家如今名为Rowan的公司，成为唯一一家拥有独立医疗委员会、注册护士接受过耳洞训练的耳洞公司。Rowan在全美拥有90家耳洞工作室，约800名员工，其中超过一半是护士。

施耐德成为Rowan创办人兼执行长的历程并非一帆风顺。她说：“很多时候我都想放弃，也有很多时候我会看著银行帐户，心想：『我不知道还能不能发工资了。』我只能坚持下去。”

Rowan公司的想法源自于施耐德自身的需求。当时，她正在为女儿寻找可以打耳洞的地方。她自己打耳洞的经验很糟糕，而且不喜欢带女儿去商场或珠宝店。施耐德表示，“我们的儿科医生不会打耳洞，我也不想带她去任何现有的打耳洞的地方”。

凭借著曾经作为一名避险基金经理的职场经验，她的工作包括评估陷入困境的购物中心，她发现市场上缺乏提供“安全和医疗方面的穿孔，并将其与庆祝性和有意服务相结合”的耳洞穿孔服务。

2017年，施耐德在纽约州拉奇蒙特的阁楼开始工作。她没有钱开实体店，所以她开始提供上门礼宾式的穿孔服务，人们可以透过打电话或寄电子邮件预约护士上门服务。

该公司还以每对20美元的价格按月订购防过敏耳环盒，让穿孔的顾客每月以订购模式购买新的珠宝。施耐德说，她和朋友萨拉·弗雷泽（Sarah Fraser）用自己的积蓄启动了最初的营运。

2018年12月，施耐德聘请数位创作者贝丝·查波 （Beth Chappo）在假期期间推广她的订阅珠宝系列。施耐德表示，在贴文发布几分钟后，公司就开始销售“数百个”订阅盒。

之后，施耐德启动一轮正式的种子轮融资。她很清楚，投资者（大多是男性）并没有看到她这个主要面向女性的行业的潜力。施耐德说：“男性投资者通常是资本的配置者，而且由于他们通常不打耳洞，我觉得这个市场有一个明显的空白。”他们并没有投资这个市场。

该公司在2018年至2021年期间筹集了500万美元的种子资金。它于2021年春季进行A轮融资，到同年秋季，又筹集了2000万美元的B轮融资。“从那时起，我们就没有再融资，因为我们的业务，幸运的是，经过大量的努力，一直盈利颇丰”，施耐德说。她表示，公司在2023年实现了获利。

2019年，Rowan最终在全国各地的零售商店中开设了300多家穿孔快闪店。

2020年，当世界因新冠疫情而陷入停摆时，Rowan仍继续营业，派护士上门为人们打耳洞。该公司最终在同年晚些时候在纽约市开设了第一家实体店，人们可以在那里打耳洞并购买耳环 ，从而结束了在家打耳洞服务和订阅盒的服务。到2022年，施耐德决定终止与合伙人的合作关系，因为他们自己的工作室盈利能力更强，而且他们可以在自己的空间里为顾客和护士提供更好的体验。