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乘客12种“礼貌”行为 空服员最讨厌…
www.wforum.com | 2025-08-26 13:38:02  世界日报 | 0条评论 | 查看/发表评论

大多数人搭飞机时都希望表现得有礼貌、好相处,但你知道吗?一些在地面看似体贴的举动,在高空中可能反而会让空服员感到困扰。从太早递交垃圾,到“好心”地帮忙整理行李舱,这些原本出于善意的行为,不但可能干扰他们的工作流程,甚至还可能影响飞行安全。

根据雅虎新闻网(Yahoo)报道,以下整理出空服员其实最怕的12种乘客习惯,以及更妥当的替代做法,帮助你成为空服员心中的理想旅客。

空服员私下最怕的12种乘客行为:

1.用手碰空服员来引起注意

即使是轻拍,也可能让人感到不舒服。请以礼貌的语言呼唤,或使用呼叫铃代替肢体接触。

2.使用昵称或亲昵语称呼空服员

像“宝贝”、“亲爱的”这类话语,尽管出于友善,在专业场合仍属不适。建议用“不好意思”等中性用语。

3.自行从服务车取物

服务车不是自助餐台。乘客擅自拿取物品会打乱数量控管及卫生流程。

4.提早递交垃圾,特别是脏污废弃物

请等到正式收垃圾时再交出物品。尤其像尿布这类物品,空服员无法立即妥善处理,甚至可能中断整个餐饮服务。

5.帮忙整理或移动行李舱内物品

即便出于好意,擅自调整他人行李可能引发混乱,甚至安全疑虑。建议将自己的行李放妥,其他交由空服员处理。

6.帮忙“执行规则”或纠正他人

像是提醒其他乘客调整椅背,看似帮忙,其实可能引起冲突。相关事项应由空服员处理。

7.刚登机就要求水或药

登机初期空服员正忙于安全检查。建议提前补充水分或自备药品。

8.餐饮服务时使用厕所

此时前往洗手间可能挡到服务车动线,甚至造成危险。请在服务前或之后再使用。

9.频繁按呼叫铃

紧急状况当然例外,但若为小事反复按铃,会造成不必要的干扰。建议耐心等空服员经过时再提出需求。

10.要求空服员帮忙搬行李

空服员不是搬运工。为避免职业伤害,他们无法协助搬重物。请事先确保自己的行李能自行处理,必要时可考虑托运。

11.错过供餐后仍要求用餐

餐点供应有固定时段,错过后可能无法补发。若易感饥饿,建议自备点心。

12.饮用机上自来水或使用冰块

飞机水箱清洁频率低,可能含细菌。为健康起见,尽量选择瓶装或罐装饮料,避免喝机上咖啡、加冰饮品。

空服員其實最怕的12種乘客習慣,以及更妥當的替代做法。示意圖(路透)

空服员其实最怕的12种乘客习惯,以及更妥当的替代做法。示意图(路透)

为什么这些行为重要?

空服员在万米高空中必须同时兼顾安全、效率与服务品质。你的善意,若未考虑到机上运作逻辑,反而可能让他们的工作更困难。多一分理解与体贴,不仅让空服员更轻松,也让整趟航程更愉快顺利。

如何成为“受欢迎的旅客”?

空服员最欣赏的9个好习惯:

1.聪明打包

随身行李应自己能提得动,小包放座位下方,头顶空间留给需要的人。

2.登机前补水

在登机口购买瓶装水或自备水壶,避免一上机就提出要求。

3.节制使用呼叫铃

除非紧急,请等空服员经过再提出需求。

4.妥善处理垃圾

等待正式收垃圾时间再交出,若为脏污物品,请先包妥。

5.避开服务时间上厕所

尽量在用餐前或之后使用洗手间,以免阻碍空服员动线。

6.控制电子设备音量

戴耳机、音量调低,并在需要配合时保持专注。

7.迅速配合安全指示

如椅背直立、系安全带等,这些不是建议,而是必要安全措施。

8.自备零食

就算是长途飞行,也难保有额外餐点。备些点心以备不时之需。

9.保持礼貌与耐心

一个微笑,一句“谢谢”,往往能让空服员心情大好,也让服务更顺畅。

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