身为韩国八大财阀之一，三星（Samsung）过去多年来，曾一度被毕业生视为最想入职的企业，但如今随著外部压力逐步扩增，加上愈来愈多对手“比较”，让这个享誉国际的超大集团，却成为不少韩国媒体或外文社群调侃对象，甚至有不少前员工透过匿名方式大吐苦水，对外揭露他们过去不愉快的记忆。

科技媒体《Rest of World》近日有一则报道，引述一名曾经担任三星工会主席的韩姓（Han）工程师亲身回忆，这位前员工过去在三星电子工作长达14年，亲眼见证芯片技术愈来愈先进、全球竞赛也日益加剧的时光，但与此同时，他却发现自己所属的工程团队规模，却变得愈来愈精简。小韩向媒体表示，“以前一位工程师只负责芯片设计一个部分，如今一人却要同时负责两到三个部分，照这个速度发展下去，我觉得、假如我继续留下，总有一天会死在工作上。”而事实上，他确实在2020年的一天晚上，就目睹女同事在办公室倒下，而自己却因为连续熬夜多日，无力上前给予协助。

该则报道中除了访问小韩，还包含多名三星前员工的工程师，他们虽然对前东家有不少抱怨，但无一例外选择用完全匿名方式爆料，只因担心遭到针对。而小韩则表示，他所知道的三星工程师团队，“多数人普遍内心想法：再撑一阵子，然后赶快跳槽！”

工作条件好或不好，通常是透过比较而来。《Rest of World》私下访问10多名三星工程师，他们几乎都提到超长时间工时、沉重工作量，与比竞争对手低不少的奖金制度，是导致诸多有一定资历与经验工程师跳槽的主要原因。跳槽的方向，除了韩国另一家芯片制造商SK海力士（SK Hynix），也有不少人转往美光（Micron）与英特尔（Intel），甚至是中国的长鑫存储（CXMT）与长江存储（YMTC）等半导体企业。

半导体是所有现代电子产品基础，从LED灯到特斯拉（Tesla）电动车都需要它。而三星电子擅长制造高速记忆体（HBM）芯片，则是训练人工智慧（AI）模型时，用于支撑辉达（Nvidia）尖端芯片的关键零组件。回顾历史，三星曾蝉联全球记忆体芯片龙头超过30年，直到2025才被同乡对手SK海力士超越。

与此同时，三星的晶圆代工业务，也难以与台积电（TSMC）抗衡，毕竟台积电掌握全球超过2/3的代工市占率。三星的代工与芯片设计部门，2023年报告显示亏损3.18兆韩元。这些不利因素，让三星董事长李在镕（Lee Jae-yong）向各级主管喊话，强调集团正面临生死存亡的危机，必须尽快进行内部改革、同时提升竞争力。 

长时间被视为“梦幻企业”的三星，旗下员工甚至被韩国社会称为“三星人”，视为一种菁英阶级，让身为三星员工感到自豪。但这一点对在三星工作十年的设备工程师Jin来说，“现在早就不是那回事了！”过去韩国职场文化，跳槽到对手公司是一大禁忌，但如今工程师公然向SK海力士投履历，早就已经见怪不怪，许多人甚至会上网站搜寻情报，或是成立私密KakaoTalk群组进行分享。

韩国财阀三星少主李在镕（中）走出首尔法院外。（美联社）

爆料成员之一、现任制程工程师Cho无奈表示，现年29岁的他，为了补足团队中四个职缺留下的工作，连续几个月加班到周末，让他精疲力尽。如今不想继续忍气吞声，他和多位同事决定向外部企业投履历，而在等待面试期间，公司内不断传出有人离开。

除了羡慕美光、英特尔、苹果（Apple）与Google这类外企的薪资福利条件，Cho与小韩还提到一个被掩盖的问题：没有加班费。他们表示，三星会要求员工将加班时数，登记为“非工作时间”，避免违反政府规定的每周52小时工时上限，两位资深员工抱怨，直到离职前、有一堆工作时数完全无法申请加班费。而且韩国劳动部也确实有收过违规投诉，可是一名发言人告诉媒体，投诉三星的案件通报，与半导体部门无关。

三星的半导体部门员工约7万人，分布于华城（Hwaseong）等首尔外围的科技城市。《Rest of World》引述Cho等多位工程师说法，指称三星自2023年营收大幅下滑后，就没有发放任何奖金，甚至去年（2024）的奖金，还比新冠疫情高峰少了72%。Cho无奈表示，换算下来、等于把我们薪水砍掉三分之一，“以前的我还可能愿意自愿加班和熬夜工作冲业绩，但现在一到下班时间就准时走人。反正就算我们拼命，也没奖金可拿。”

西江大学（Sogang University）管理学教授金容镇（Kim Yong-jin，音译）则是这么分析，如今的三星、已然演变成创新迟缓的庞大守旧官僚体系，即使明确看见劲敌SK海力士，重金投入次世代记忆体芯片开发，三星却认为此举开发成本太高与市场太小，迟迟没有跟进实施，让他们在AI热潮爆发后，完全跟不上对手的脚步。

奖金和工时之外，下一个让工程师无奈的点：缺人不补。

多位工程师私下爆料表示，三星即使出现人力缺口，多数时刻都选择不补人，让现有员工疲于奔命。身为制程工程师，Kim在过去一年以来，眼睁睁看著所属70人团队，陆续离职12人，但公司管理层直到今年5月，才开始动起来找人补缺口。

三星电子的环绕闸极技术（GAA）制程3奈米芯片。（美联社）

严重短缺的人力缺口，也导致许多内部团队被迫扛起，暗藏诸多工安危险的工作任务。一名设备工程师表示，他常常必须一个人上夜班，明显违反“每班至少两名工程师”的安全规定。当只有他自己一人，整晚必须在机台之间奔跑，抬起重金属盖板、监控机器人动作，“而这种时候往往最容易出事和发生事故，更别说产品良率也可能下降。”

不过，三星发言人对此爆料则回应表示，该公司一直致力于提供“完全符合法规的安全工作环境”，似乎是否认该名工程师说法。

军事化管理手段和阶级僵化？

还有一个让工程师愤怒的内部问题：军事化管理和高层甩锅盛行。爆料工程师形容，如今的三星内部文化可以用“军事化”与“阶级化”描述，他们小员工的命运完全取决于主管。而主管们每年会以良率、生产成本、缺陷率等细项，极为僵硬的绩效考核。

其中两人表示，自己遇过许多主管，当初靠行政能力而非技术能力升官，所以他们往往不理解实际生产线。甚至还有主管，为了讨好更上层的标准，会下达不切实际的成本削减目标，并强制要求基层落实。为了符合标准和取得更好绩效，至少四位工程师表示，他们经常被主管施压、要求窜改或美化数据，甚至连产品良率都能灌水修改。

当问到这个领域的问题时，所有参与爆料的匿名工程师，几乎人人都遇过不同类型、但曾经让他们傻眼无语的主管，而为了自己的薪水和奖金，他们只好夸大成绩或隐瞒错误，甚至是提出华而不实的专案，让自己和团队能拿到更好的绩效分数。可是这些不太正确的数据，一旦被发现或发生问题，工程师们表示，公司会以一种三星风格（Samsung way）：军队作风强硬压过去，借此“解决”所谓的问题或缺失，这种由上而下的文化，长时间已经重创工程师的表现与士气，甚至被他们视为，让该大企业失去竞争力的原因之一。