中华航空CI521班机原定8月31日下午2时10分，由桃园国际机场飞往广州白云机场，未料班机准备起飞前，客舱内突然发生女乘客情绪失控事件。据同班机乘客投诉指出，一名坐在经济舱的陆籍女乘客，在飞机完成登机作业、甚至已绕跑道一圈准备滑行时，突然要求升等至商务舱，过程中更因情绪不稳哭喊，最终遭座舱长评估后请下飞机，导致航班延误超过2小时。

据了解，该名女乘客在登机期间就疑似显得相当焦虑。事发当下，全机旅客均已完成登机，飞机也已进入起飞前程序，女乘客却突然提出希望从经济舱更换至商务舱，并表示愿意付费升等。

China Airlines Flight Delayed More Than Two Hours After Female Passenger Reportedly Demands Business-Class Upgrade.

China Airlines flight CI521 was scheduled to depart Taiwan Taoyuan International Airport (TPE) for Guangzhou Baiyun International Airport (CAN) at 2:10 p.m. on… pic.twitter.com/rdZ1R9mPoB

— The Great Translation Movement 大翻译运动 (@TGTM_Official) September 3, 2026

女乘客后续多次向空服员表示自己患有恐慌症，身上也携带相关药物，同时要求联系医疗人员到场，希望确认自己的身体及情绪状况是否适合继续搭乘班机。

空服员随即协助安抚并进行协调，然而过程中女乘客情绪仍持续起伏，甚至出现哭泣、大声叫喊等状况，客舱秩序受到影响。考量飞航安全以及其他旅客的搭乘权益，座舱长最终评估后决定将女乘客请下飞机。

没想到在退载过程中，女乘客仍在客舱内大声喊叫，甚至指控“中华航空赶她下飞机”，现场一度陷入骚动。据目击乘客描述，女乘客遭请下机时仍一路拿著手机录影，相关画面也引起同机旅客议论。

由于旅客已完成登机，临时遭退载后，地勤人员还必须依程序处理其托运行李，同时配合相关安全检查，确认所有程序完成后才能重新安排班机起飞。

原定下午2时10分起飞的CI521，最后直到下午4时12分才离开桃园机场，整整延误约2小时。部分同机乘客对突发状况感到无奈，认为一名旅客的突发事件，最终却让整架班机的乘客都受到影响。