搭飞机千万别惹恼空服员！航空圈过去流传一个专门形容奥客的秘密绰号“Philip”，背后竟源自“我很想揍的乘客”（Passenger I'd Like to Punch）的英文缩写“PILP”。空服员透露，态度傲慢、要求过多、对机组人员无礼，甚至酒后闹事，都可能让乘客被冠上这个称号。

　　《Travel + Leisure》报道，早在“Karen”成为形容奥客的代名词之前，航空业界就已经有“Philip”这个称呼，至少在空服员之间如此。

　　这个绰号源自缩写“PILP”，全名为“Passenger I'd Like to Punch”，直译就是“我很想揍的乘客”。当然，这个词纯粹是空服员之间的玩笑。空服员向来以耐心，以及处理棘手机上状况的能力著称，但在经历漫长的机场延误、航班取消，甚至碰上失控乘客后，幽默有时也成为纾解压力的一种方式。

　　一名不具名的美国航空空服员说，“PILP是一个非常小众的说法，不知怎么的，后来演变成常见男性名字-Philip。我们绝不认同任何形式的暴力。这纯粹是在情况特别紧张时，用来鼓舞士气、开个玩笑。”

　　至于什么样的行为，可能让乘客被冠上这个绰号？原因其实不少。这名空服员透露，自以为是的行为、过度要求，以及对机组人员普遍缺乏礼貌，很快就会让你被冠上绰号。

　　他表示，这些行为往往与饮酒过量有关，而喝醉闹事可能也是让乘客被赶下飞机，甚至被列入禁飞名单最快的方式之一。

　　尽管“Philip”曾经成为部分空服员使用的业界暗语，有些空服员则认为这个称呼有些过时。一名阿拉斯加航空空服员表示，这是传统航空公司过去偶尔会说的话，但现在已经不太会听到了。其中一个原因，是空服员也担心乘客可能无意间听见，而且知道他们究竟在说什么。

　　不过，在焦虑或极度疲惫的时候，透过秘密暗语开点无伤大雅的玩笑，有时仍是空服员调适压力的方法。美国航空空服员表示，“幽默和讽刺是应付艰难工作的方式。有时候，你真的只能笑一笑。”

　　报道说，想要避免被空服员私下叫成“Philip”并不困难。美国航空空服员强调，“只要友善、有礼貌，并遵守机上指示就好。我们的工作除了让你的旅程舒适，更重要的是确保安全。己所不欲，勿施于人，真的没有那么难。”

（示意图）