会跑、会跳，甚至能完成各种高难度动作，人形机器人在展场上的表现愈来愈吸睛，但要真正取代人类工作，恐怕还有很长一段路要走。中国机器人业者坦言，现阶段最大的难题并非让机器“做出动作”，而是能否以接近人类的速度、稳定度与准确率，持续完成工作。

美国财经媒体CNBC报导，中国多家机器人业者近日在北京世界机器人大会展示最新技术。不过，宇树科技创办人王兴兴直言，目前人形机器人的工作效率仍比不上人类，每学习一项新技能都需要投入大量时间，已成为产业发展的主要瓶颈。

服务型机器人业者擎朗智能营运长万彬表示，让机器人完成一项任务的50％并不困难，提升至80％也做得到，真正考验技术的是将成功率推高至99.9％。

在餐厅、饭店或工厂等工作环境中，即使只有少数失误，也可能造成物品损坏、工作中断，甚至引发安全问题。

擎朗智能目前已出货超过10万部机器人，合作客户包括希尔顿饭店及美国连锁餐厅Buffalo Wild Wings，预计明年底前累计出货量将突破15万部。

不过，这类产品多半是在固定路线及预先设定的环境中执行送餐、配送等单一任务，与能够临场判断、处理突发状况的人形机器人仍有差距。

美国推动自动化协会主席伯恩斯坦指出，企业客户通常不会指定购买“人形机器人”，而是要求业者解决实际问题；只要能完成任务，使用传统机械手臂、协作型机器人或其他设备都可以。

人形机器人业者因此必须证明，产品不仅外形像人，还必须价格合理、安全可靠，并能直接投入工作。

换句话说，机器人取代部分重复、危险或高度标准化工作已逐渐成真，但要像人类一样迅速学习、灵活应变，并长时间稳定工作，仍是业界尚未跨越的门槛。