上海市公安局宝山分局杨行派出所民警陈嘉文日前处理了一起因“大盘鸡该不该放土豆”引起的消费纠纷。一名顾客在餐馆点了68元(人民币，以下同)的大盘鸡，上菜后发现里面有土豆，认为正宗大盘鸡绝不该放土豆，且店内土豆烧鸡块仅售38元，30元的差价让该顾客觉得属于“欺诈”行为，愤而拨打电话报警。

都市快报橙柿互动报道，面对情绪激动的报警人，民警陈嘉文到场后先安抚其情绪，并从法理角度解释，法律上的欺诈是虚构事实或隐瞒真相谋取不当利益，但大盘鸡放不放土豆没有法定统一标准，属于店家口味特色；加上菜单明码标价，不构成欺诈。

随后陈嘉文顺势递上情绪的台阶：“我懂你的感受，期待的菜端上来不符合预期，换谁心里都不痛快。”并主动协助协商。最后店家同意免收该道菜费用，双方达成调解。意外的是，该顾客最终仍将整盘大盘鸡吃完，临走前还跟民警念叨：“你可得跟老板说说，让他去新疆调研一下，正宗大盘鸡哪有放土豆的！”

陈嘉文坦言，日常警情各异，曾接报称路边车内有外星人，赶赴现场发现仅是逼真玩偶。他强调，每通报警都须认真对待，因为无法排除报警人身处危险不便明说、以特殊描述暗示求救的可能性，绝不能漏掉任何潜在险情。

民警的暖心处置获网友点赞，而“大盘鸡该不该放土豆”也引发热议。支持放土豆的网友指出“土豆和宽面条吸收汤汁后味道非常好”，“大盘鸡没有土豆和面条就不好吃了，鸡块反倒是搭头”，甚至有来自新疆的网友亲自科普表示“看我IP，昨天才吃过新疆沙湾杏花村大盘鸡，就是有土豆”、“不放土豆的叫辣子鸡，大盘鸡吃的就是土豆熬烂汤汁拌面”。也有网友中肯表示“没有绝对标准”，不喜欢也可以选择不放。

上海民警陈嘉文日前处理了一起因“大盘鸡该不该放土豆”引起的消费纠纷。(取材自都市快报橙柿互动)