多伦多一支医疗团队推出的两项全新服务，目前已有超过15000名多伦多人因此受益拥有了家庭医生。

Mid-West Toronto Ontario Health Team（MWH-OHT）服务范围覆盖从Casa Loma到Exhibition Place的多个社区。今年早些时候，该医疗团队推出两项互补服务，帮助多伦多人更加便捷地获得社区基础医疗服务。

依托这两项服务，患者可以对接社区医疗团队。该团队采用协作诊疗模式，提供心理咨询、营养指导等服务；同时，基础医疗对接专员会协助患者匹配家庭医生。

Mid-West Toronto Ontario Health项目负责人、Kensington Health战略、人事与合作副总裁Justine Humphries在接受采访时表示：“患者不仅成功找到了基础医疗医生，还能对接社工咨询心理健康问题、咨询营养师管理糖尿病，也有护士跟进足部护理。”

“有些民众一直在医疗体系内辗转，难以获得所需医疗服务，如今一整个医疗团队协同为他们提供诊疗支持。”

截至目前，通过这两项服务成功匹配基础医疗医生的15000名多伦多人中，有9000人自去年1月之前就一直在家庭医生候补名单上等待。

家庭医生、Mid-West Toronto Ontario Health家庭诊疗网络联合主席Faye Goldman医生表示，该项目一大优势在于，对接专员能够大幅缩短新患者建档接入流程。

她介绍，常规情况下接收一名新患者，需要调取过往病历、新建档案、录入信息，向患者介绍家庭医生诊所规则，安排预约并完成筛查准备工作。

“这些流程常常要耗费数小时。”Goldman说，“作为家庭医生，翻阅堆积如山的旧病历基本只能在下班后完成，常常要研读数百页资料，补充各类信息。”

Goldman医生称，首次面诊时，医生一般需要花费30至40分钟梳理患者病史。但有对接专员协助后，患者走进诊室时，所有资料都已准备齐全，为她节省大量时间。

“所有前期工作都交由对接专员完成。当我打开这名新患者的档案，患者就坐在我面前，全部资料一应俱全，我们可以直接商讨后续诊疗方案。”Goldman说道。

家庭医生紧缺现状

2025年末，安省医疗协会发布数据：安省超过250万居民没有家庭医生，约半数（52%）家庭医生计划在未来五年内退休。

调查同时显示，省内仅有42%的医学生考虑选择家庭医学作为职业，其中又只有一半人愿意提供终身持续性诊疗服务。

安大略省家庭医生学院（OCFP）预测，如果现状持续，到2026年，安省没有家庭医生的居民数量或将高达440万人。

Humphries表示，医疗团队之所以能够快速消化候补名单，得益于省级平台Healthcare Connect提供的资金与资源支持。该线上平台负责匹配居民与基础医疗从业者。

“我们获得更多资金，得以扩充团队人手。我们也希望持续争取更多资源，把这套项目推广至整个多伦多中西部区域。”Humphries说。

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安大略省家庭医生学院认为，想要从根本上解决安省家庭医生短缺问题，必须让家庭医学成为医生愿意选择、并且长期坚守的职业。

安大略省家庭医生学院在声明中写道：“这意味着保障家庭医生合理的工作量、完善团队协作支持、减少行政事务负担。”

“医生每花费一小时处理文书工作，就少一小时接诊患者。因此减轻行政压力、打通医疗体系协作渠道，是留住现有家庭医生、吸引新一代医者、改善全省民众就医渠道的关键举措。”

安省卫生厅发言人则提到，省政府近期投入数十亿元推行《基础医疗行动计划》。

卫生厅长Sylvia Jones的发言人表示，这笔34亿加元的投入计划在未来三年让每一位安省居民都能获得基础医疗服务。政府将扩大多学科协作基础医疗团队，吸纳家庭医生、执业护士以及其他相关医疗从业者，提供协同化、以患者为中心的医疗服务。

在Goldman看来，Mid-West Toronto Ontario Health这类项目可以同时惠及患者与家庭医生。这些举措帮助不少安省居民对接基础医疗资源，其中部分人已经很久没有看过家庭医生；同时项目也为家庭医生提供支持，尤其是那些身心耗竭的医生。

“当下我们能做的，就是切实为一线执业的家庭医生减负。我认为，我们的目标是重新找回行医的价值与乐趣。”Goldman说。