中国云南省昆明市一处社区的电梯，日前突然从31楼坠落到地下2楼，尽管最终电梯自动煞停，未酿成伤亡，但仍吓坏电梯内的17岁少年。巧合的是，这部电梯已经连续3年发生“大怒神”，而且3次都发生在同一家人身上，让他们既害怕又崩溃，要求社区更换电梯。

按下31楼后面板失灵　电梯一路掉到地下2楼

根据陆媒《都市条形码》报道，昆明海伦国际社区一名17岁少年本月27日晚间搭乘电梯返家时，电梯突然从31楼下坠至地下2楼。监视器可见，当晚10点时，少年搭电梯返家，按下31楼按钮，但短短1分钟后，按键灯光熄灭，电梯突然停在半空中，随后往下坠。

少年见楼层数字消失　心直接凉了一半

少年心有馀悸地说：“当时我在玩著手机，电梯已经停了，我就习惯性抬头看一下，是31楼，但是门没有开，上面就蓝屏了，那个数字就消失掉了。我从面板开始失灵的时候，我一直在猜它是向上冲还是向下掉，如果是向上冲，我估计就没有了。”

少年表示，电梯下坠过程中，他按下控制面板的所有按钮都没有反应，只能紧靠墙角、保持冷静，后来电梯一路下坠至地下2楼后，又自动运行回到一楼，而直到电梯门自动打开，他才赶紧冲出去。

母亲、两名儿子都曾遇上　电梯连3年发生下坠

母亲郎女士说：“他一个人跑出来打电话给我，『妈，电梯掉下来了』，我脑袋是一片空白，孩子当时被吓得满头大汗，脸都白了。”

郎女士痛斥，这已经不是家人第一次遇到电梯下坠。她说：“这个电梯3年前就出现问题了，2024年我坐电梯从28楼掉到10楼，我们里面有3个人，2025年我的小儿子坐在里面，从二十多楼掉到了十多楼。”

▲少年母亲痛诉一家人已遇到3次“大怒神”。

一家人不再接受维修　要求社区直接更换电梯

三名家庭成员分别遇上电梯下坠事故，让郎女士一家又害怕又崩溃。郎女士表示：“修电梯我已经不接受了，我家三年来都遇到电梯下坠，我要求更换电梯。”

物业致歉称电梯负荷大　“机械不能保证不出问题”

面对住户的愤怒，海伦国际的物业经理表示歉意。昆明海伦堡物业负责人王加全说：“业主遇到这种事情，作为物业公司来说确实是深表歉意，因为这个属于机械的问题，你也无法保证不出问题。它是24小时都在运转的，这个楼层有三部电梯，几百户人家，负荷量还是比较大的。”

▲17岁少年惊恐随著电梯下坠，既害怕又无助。

维保仅过7天就出事　检验仍在有效期限内

至于电梯是否定期接受检查及维护?事发电梯内张贴标志显示，最近一次定期检验日期为去年11月25日，目前仍在一年有效期内，而最近一次维保日期则是7月20日。不过，这部电梯7月27日就发生从31楼下坠至地下2楼的事故，前后仅相隔7天。

郎女士质疑：“(维修仅)7天就掉了，电梯一般维护了应该是很正常的，我是不接受的。”对此，物业经理出示维保记录，表示社区电梯每月进行两次例行维保，年检也都按时进行。至于为何维保7天后仍发生故障?物业方面也在等待电梯维保厂商的调查报告。