“Can you spell my name?”接起陌生电话后，洛杉矶华人杨先生第一句不是回答对方问题，而是反问这句话，让对方拼写自己的名字。多年来，他靠着这个小习惯，提高辨识真假银行来电的警觉，也曾因此识破无数假冒客服诈骗。

　　杨先生日前接到一通手机来电，萤幕显示为“American Express”，对方自称是American Express信用卡客服，表示他的信用卡16分钟前出现一笔2900.61美元可疑交易，询问是否为本人刷卡。

　　“一开始真的很容易相信。”杨先生表示，手机显示American Express，加上对方提到信用卡末四码及高额交易，一般人很容易误以为信用卡遭盗刷，进而配合对方指示。

　　不过，杨先生没有直接回答，而是请对方拼写自己的名字，接着再询问交易发生在哪个国家、商家详细资讯及其他交易内容。随着问题愈来愈多，对方开始答非所问，表达也变得支离破碎，最后干脆直接挂断电话。

　　“请对方先拼我的名字”，是杨先生多年来辨识陌生来电的一个习惯。他表示，多年前申办手机号时，曾刻意将自己的英文名少打一个字母，因此电信公司系统留下的是一个“特殊版本”的姓名。从那之后，只要接到自称银行、信用卡公司或其他客服单位的陌生来电，他都会先请对方拼出自己的名字。 “如果对方念出的，是我当初故意拼错的那个名字，我就知道，他掌握的不是真的银行客户资料，而是从其他管道取得的个人资讯。”

　　他表示，近年接到不少诈骗电话，对方念出的几乎都是“特殊版本”的名字，因此推测，诈骗集团掌握的资料可能来自他在网络平台留下的个人电话，而非银行客户资料。

　　不过，他也强调，这只是自己多年来累积的经验，不代表百分之百准确。 “我不会因为对方叫错名字，就一定认定是诈骗；也不会因为对方叫对名字，就相信是真的。还是要结合对话内容一起判断。”

　　他表示，但这个方法最大的好处，是能快速决定是否值得继续通话。 “有时候工作很忙，根本没时间慢慢分辨真假。我现在接到陌生电话，第一句就请对方拼我的名字。如果名字不对，我大概就知道不用继续浪费时间了。”

　　根据美国联邦贸易委员会（FTC）统计，冒充诈骗近年一直是美国最常见的诈骗类型之一。诈骗集团经常假冒银行、信用卡公司、政府机关或知名企业，以帐户异常、可疑交易等理由，诱导民众提供信用卡资料、网络银行帐号、一次性验证码，甚至要求将资金转入所谓的“安全帐户”。

　诈骗集团如今利用“Caller ID Spoofing”（来电显示伪装）技术行骗，让人真假难辨。 （受访人提供）