现任教宗良十四世（Leo XIV）谦逊亲民的作风早已传为美谈，但近日一段他在即位之初遭遇的戏剧化轶事被公开，意外揭露了这位全球天主教领袖在处理庶务时，也难敌银行的官僚制度，甚至面临被当成诈骗电话的窘境。

这段趣味插曲发生在教宗即位约2个月后。 由于良十四世在去年5月当选教宗后，居住地已完全搬迁至梵蒂冈，为了更新故乡美国芝加哥银行账户中的电话与住址资料，他决定亲自拨打这通跨海电话处理。 这段往事近期由教宗的多年老友、同样来自芝加哥的麦卡锡（Tom McCarthy）神父，在伊利诺州一场传教团体聚会中曝光。

麦卡锡神父透露，由于该账户是在即位前开立，登记名仍是教宗的本名“罗伯特. 普瑞弗斯特（Robert Prevost）。 电话接通后，银行行员依照程序进行身份验证，接连询问了多项安全问题，教宗也如流对答、一一通过审核。 原以为手续即将完成，行员却突然表示，根据系统要求，客户必须亲自临柜办理才能变更资料。

面对这项“不可能的任务”，教宗面露难色地解释自己目前的情况实在无法配合，在双方僵持一段时间后，教宗试着表明身分，诚恳地询问：“如果我告诉您我是教宗良十四世，这会成为变更规定的特别考量因素吗？”没想到行员一听，直觉认定这是通语带戏谑的恶作剧电话，二话不说便直接挂断，让教宗当场吃了闭门羹。

教宗并未因此放弃，转而向另一位在金融界颇有人脉的好友西亚纳（Bernie Scianna）神父求助。 西亚纳神父联系上银行行长，起初行长仍坚持“一切必须依照规定办理”，直到神父半开玩笑地直言：“既然如此，那我们别无选择，只好把教宗的帐户转移到别家银行了。”行长这才意识到事态特殊，随即改度，同意以项目方式协助完成数据变更。

麦卡锡神父与西亚纳神父皆与教宗同属奥斯定会，3人拥有超过40年的深厚情谊。 这段连教宗都感到无奈的银行沟通经验曝光后，不仅让外界看见教宗平易近人、亲力亲为的一面，更引起无数网友共鸣，感叹“原来连教宗也会遇到这种平凡人的烦恼”。