人工智慧（AI）已逐渐成为人类日常生活不可或缺的帮手，耗神耗时的作业飞速搞定，还能提供情绪价值，这让各行各业都出现“饭碗不保”的危机意识。美国智库与英国AI研究机构日前发表最新研究报告，揭露受到波及程度最大的工作类型，值得全世界在职人士深思。

美国哥伦比亚广播公司（CBS）报道，华府\无党派智库布鲁金斯研究所（Brookings Institution）、英国AI治理中心（Centre for the Governance of AI）今年1月26日共同发布研究报告显示，女性为主的职业领域，更容易受到AI对于劳力市场冲击的影响。研究团队从公家与民间资料加以分析，找出那些职业最可能受到波及，针对相关领域从业人员因应之道提供建议。

报告指出，全美劳工可能多达3710万人恐怕会被持续进步的AI夺走饭碗。这些劳动力并非全是泛泛之辈，其中2650万人拥有“高于平均值的适应能力”，亦即在出于必要的情况下具备跳槽转职的能耐。多达610万人很可能因为较为年长、储蓄有限等因素陷入难以适应新环境的问题，在整体分析样本占比4.2%。这群“适应不良族”以文员、行政职务为主，其中86%为女性。

布鲁金斯研究所资深研究员慕罗（Mark Muro）直言，这类工作长期在竞争力层面受到冲击，统计结果反映了以女性为主力的职位在AI巨浪之中比较脆弱，但这不代表这些职位从业女性的职能一定不够好。

专家建议很直白

研究也发现，具备转职适应力的劳工之中，约70%找到的新职薪资数目可能与原职相当。AI治理中心资深研究员曼宁（Sam Manning）认为，这7成劳动力职务以行销、金融、科学等领域为主，这些领域往往需要更加多元化的技能，也得承担更多技术与管理层面的职责：“相较于核心职能定义范畴较为狭隘的行政或后勤职务，这些工作的从业人员必须掌握的技能范围更广。”

即使自身所处的行业或企业还没有出现以AI取代大量劳力的趋势，曼宁、慕罗都向必须顾好饭碗的劳工、上班族提出多多了解AI应用的建议，以便规划职涯转型时派上用场。曼宁说：“试著运用AI技术，观察工作效率能有多大改善效果，可借此拓展自身技能，甚至脱颖而出。这绝对有帮助。”

转职适应力强的职业

在15种高度接触AI的职业类别之中，转职适应力最强（100%）的有三种：网页与数位介面设计施、行销经理、制片人与导演。这三种职业的女性占比各为39%、54%、42%。金融投资分析师、电脑资讯系统经理、电脑网络架构师、其他数学科学相关职业的适应力均为99%，女性占比依序为42%、30%、14%、4%。网站开发人员、生命科学学者、其他金融专家、资讯安全分析师、软体品质分析师与测试员、电脑资讯研究学者、化学与材料学者、公关与募款经理的转职适应力介于97%至96%，15种职业之中女性占比最高的是公关与募款经理（68%）。

转职适应力弱的职业

高度接触AI但转职能力偏低的15种行业包括：推销员／报亭摊贩／街头小贩、法院／市政／许可证办事员、秘书与行政助理（法律医疗除外）、薪资考勤员、房地产估价师、税务稽查员／征收员或税务代理、资格审查员、办公室普通文员、医疗业秘书或行政助理、保险销售代理、口译或笔译员、接待员、保险理赔与保单处理员、税务规划员、法律秘书与行政助理，转职适应力以推销员与街头小贩3%最低，女性占43%；法律秘书与行政助理37%最高，女性占96%；法律医疗业以外的秘书与行政助理，女性占比也高达96%，转职适应力14%。