一段仅19秒的视频，正在加拿大社交媒体上迅速发酵。

视频画面显示，在一家沃尔玛（Walmart）超市内的麦当劳餐厅，一名女子与保安发生冲突，随后被当众扇了一巴掌。

视频发布后观看量迅速突破40万次，引发巨大争议。

据报道，事件发生在萨斯喀彻温省Prince Albert，地点位于15街东的沃尔玛麦当劳。

当地警方证实，他们于2月5日晚上8点15分左右接到有关骚乱的报警。报警内容称一名女子试图与工作人员发生肢体冲突。警方到场后将其带离。

警方称他们第二天才得知视频的存在，目前正在进行审查。

流传的视频显示，三名保安围在一名女子周围，另一名男子站在她身旁试图控制她。女子情绪激动、爆粗口、踉跄，随后假装挥拳击中一名保安脸部。

图源：Cheyanne Alexis/Facebook

该保安随即反手扇了她一巴掌。

画面冲击感极强。

图源：Facebook

拍摄者描述

视频拍摄者Cheyanne Morin透露，当时她正与朋友等候取餐，冲突就在此时发生。

“那名女子拒绝离开，”Morin说。“他们开始争吵，他试图把她推走，但她不愿意。”

她表示，在自己开始拍摄之前，双方的互动已经持续了几分钟。

Morin说，女子在被打之后，抓住身旁男子，似乎在哭泣，随后自行离开了现场。

图源：Facebook

核心争议：防卫还是过度？

问题来了：这一巴掌，是防卫还是过度？

前多伦多警察局退休警司、现为全国保安培训讲师的Steven Summerville在观看视频后表示：“我看到的是保安情绪性出手。我无法揣测当事人当时在想什么，但他的动作看起来并不是以控制局势为目的。”

Summerville指出，短视频片段往往会遗漏关键背景信息，包括保安为何到场、拍摄前双方说了什么等。

不过，他强调，他对保安的首要培训之一就是管理距离——他称之为“反应距离”，以争取时间冷静沟通、建立关系，并尝试缓和局势。

他指出，即便保安遭到攻击，处理方式也应以“控制和安全”为核心，而非报复性动作。合理做法包括后退、报警以及使用合理约束，而不是视频中所看到的那种行为。

“我看到的是一次身体打击，”Summerville说。“我没有看到我们所说的有效沟通或缓和冲突的环节。”

他还补充道：“两错不能成一对。”

他还指出更深层问题：加拿大各省保安培训标准差异很大，基础培训远低于警察水平。他说，缓和冲突应被视为一项核心技能。

“你说出口的话，是你最强大的工具，”他说。“你可以让一个人冷静下来，也可以让局势升级。”

Summerville表示，保安人员需要学习如何“安抚情绪、建立关系，并理解什么是同理心。这些方面都能显著减少和预防不必要的武力使用。这才是我们应达到的标准。”

沃尔玛回应，涉事公司沉默

沃尔玛在一份声明中表示，公司已注意到此事，并“非常严肃地”对待类似问题。

沃尔玛称已通知涉事的第三方安保公司，并了解到对方将对此展开调查。

涉事安保公司Allied Universal截至发稿尚未回应媒体。

评论区已经吵翻了

支持者认为：女子先动手，保安只是回击。

反对者认为：保安的职责是控制局面，而不是扇人耳光。

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