内地清明节假期（4月4日至6日）深圳铁路迎来客流高峰。 4月4日，有多名网友发布视频称深圳北站地铁站发生踩踏事故。 4月5日上午，深圳北站地铁站工作人员回应称，并未发生踩踏事故，目前深圳地铁正常营运中。

深圳地铁：有乘客手提行李不慎掉落

深圳地铁官方微博发布声明称，4月3日傍晚6时50分，深圳北地铁站繁忙时段出现激增大客流，由于有乘客手提行李不慎掉落，前方乘客见此按下紧急停止按钮，导致车站扶手电梯出现客流拥堵。 经现场车站工作人员紧急处置，同时临时加开2列空车疏导站台客流，车站于2分钟后恢复正常运营秩序。

深圳地铁强调本次事件未发生人员踩踏，无人员受伤，未对地铁运营服务造成影响，并提醒市民乘客在客流加大的假日期间出行，请听从车站工作人员指引有序乘车。 如需帮助，可联系车站工作人员。