纽约一家连锁殡仪馆被指控欺诈顾客！

据侨报报道，纽约市消费者监督机构称，总部在布朗士的一家殡仪馆连锁店被指控多年来一直在欺骗顾客，其工作质量非常恶劣，曾经将一具尸体“放在塑料袋里”供人观看。

据纽约邮报(New York Post)报道，据市消费者和劳工保护局(Department of Consumer and Worker Protection)称，在过去的五年中，至少有48名顾客抱怨RG Ortiz殡仪馆(RG Ortiz Funeral Home)。

其中一人说他们过世的亲人散发出腐烂的味道，另一人说他们孙子的眼睛“没有合上，总是睁开和眼球移动”。

市消费者和劳工保护局在向纽约市行政审判和听证办公室(NYC Office of Administrative Trial and Hearings，简称OATH)提交的起诉文件中称，RG Ortiz殡仪馆违反了城市法规，欠客户一笔数额不详的赔偿金。

该连锁店还被指控拒绝告诉家属他们亲人的遗体在哪里、处理尸体不当、虚报或者隐瞒价格、未提供已支付费用的材料和服务。

该公司在五个行政区拥有八家殡仪馆连锁店，主要服务于讲西语的社区。

市政府表示，将遗体骨灰送还给家属所需的时间，往往比RG Ortiz殡仪馆所说的要长得多。

根据OATH的请愿书，一名妇女被告知，她将在两到三周内收到她五个月大的孩子的火化遗体，但最后却等了两到三个月。

另一名顾客被告知他将在三周内收到他父亲的骨灰，但据称他最后等了九个月才收到。

还有一个悲伤的家庭声称这个布朗士殡仪馆弄丢了他们妹妹的遗体，并于2018年起诉了这家连锁店。

纽约邮报此前报道称，这家殡仪馆曾在几个小时内搞砸了四场追悼会，甚至把装错尸体的棺材送上来。

市消费者和劳工保护局还在寻求对RG Ortiz殡仪馆违反法规的各种民事处罚。

市消费者和劳工保护局局长马玉伽(Vilda Vera Mayuga)说：“哀悼亲人的去世可能是我们生命中最困难的时刻，在这样一个脆弱的时刻，任何人都不应该被掠夺性的商业行为所利用。”

RG Ortiz殡仪馆尚没有回应置评请求。