多名网友发布的视频显示，不少游客正在上海外滩公共厕所前排起长队，且男厕所和女厕所都有这一情况存在。其中一名视频发布者配文称：“来外滩上个厕所还要排队。”另一名网友则配文称：“已经排了48分钟。”

5月3日，其中一名视频发布者魏女士（化姓）告诉极目新闻记者，她是5月1日去的上海外滩，当时排队去厕所等了约1个小时。

极目新闻记者注意到，2023年的五一假期，也有不少网友发布了在外滩如厕难的视频。

对此，极目新闻记者致电上海市黄浦区外滩街道，工作人员表示，这种情况是因假期人流量非常多导致。

3日下午，上海欣谊环境卫生服务有限公司相关负责人叶先生告诉极目新闻记者，外滩约2公里范围内有5座固定的公共厕所，均是由他们公司负责保洁管理，设置的标准是满足日均10万人使用。今年5月1日开始，这5座厕所的人流量总和在日均11万人左右，为了应对大客流，他们还临时设置了三座可移动厕所，日均也可承载1.5万人使用。但五一假期以来，外滩景区的人流量日均已超50万，下一步他们也将继续努力，不断改善游客的旅行体验。