巴勒斯坦激进组织哈玛斯掳走约150名人质，除了士兵，也有平民。

美国拜登政府还在确认具体人质情况，包括在加萨关押多少人、是否被关押在同一个地点，正与以色列密切合作，美国联邦调查局（FBI）探员已加入跨部门小组，展开营救人质筹备行动。

综合CNN、ABC等报道，美国政府证实有22名美国公民在以色列身亡，另有17人失踪，许多下落不明者被认为拥有以色列与美国双重国籍。

拜登政府在持续提供以色列更多军援之际，各部门幕僚正努力针对营救人质做许多准备工作。

拜登表示，“我们正在处理以色列人质危机的各方各面，包括派遣专家为营救工作提供建议与协助，我们正在做很多事，我没有放弃让这些人回家的希望。”

但他并未透露更多细节，因为说太多，就没办法让这些人回家。

然而让情况变得更复杂的是，哈玛斯是由许多经常竞争的分支组织与民兵组成，这些团体都在加萨活动。

美国制定营救人质计划之前，必须先搞清楚有哪些哈玛斯分支团体掳走人质以及掳人的原因。

美国政府正与以色列针对救出加萨人质展开密切合作，FBI与五角大楼人员在以色列为以色列特种部队提供支持。

美国官员透露，美国国务院、国家安全委员会及FBI组成的跨部门小组正在收集在以色列失踪或死亡的美国人资讯，这些失踪者的亲友已联繫上大使馆。

FBI人质谈判代表与探员正在美国与以色列两地针对人质相关事务共同合作，在处理人质事件方面拥有丰富经验的FBI重大事件响应组（CIRG）成员也加入。

官员透露，谈判代表与探员正在与家属交谈取得相关资讯，并让家属亲友们做好准备，应对挟持者或被关押的人质打电话、发信息过来之后的状况，“这非常重要，他们必须知道接到电话之后该说些什么。”

美国情报机构也在试著协助确认人质当初是如何被掳走，部分方法是追踪任何手机讯号及公开的社交媒体影像。