这惨烈的一跤使得Bob的脖子摔骨折，并且常年的椎间盘突出此时压迫了脊髓神经，导致全身瘫痪。在冰天雪地中，Bob穿着单薄的睡衣躺在雪上开始大喊救命，家中的狗狗Kelsey冲了出来。它先是围着Bob团团转，不知道主人躺在雪里是在干什么。在听到主人嘶哑的叫喊声和看到他痛苦的神情后，Kelsey明白平时健壮的主人可能无法自己站起来，于是先用头去“拱”他，想扶他起来，无奈力气不够。之后，Kelsey做了一个让Bob很意外也很感动的事，它趴在Bob身上，像一条“狗被子”一样，用全身的毛和体温为Bob取暖。然后，Kelsey怕主人还是冷，于是用温热的舌头去舔他的脸和手，让他暖和些。

Kelsey开始在黑夜中高声狂吠，Kelsey从晚上叫到了白天。它一直在高声狂吠，一直希望有人能来帮忙。主人Bob的体温越来越低，意识也渐渐变得模糊。Kelsey似乎知道在冰雪中的人们一旦昏睡过去，很可能再也无法醒来，于是Kelsey去舔Bob的脸，用爪子拍他，轻轻地咬他，努力让主人一直保持清醒。

到Bob摔倒后第二天的下午5点左右，浑身僵硬一夜没睡的Bob终于忍不住困意，昏睡了过去，Kelsey怎么拍打都无法将他拍醒。Kelsey吓坏了，它开始呜咽，然后用比之前更大声，更凄凉的声音去叫喊！

终于，过了20个小时，在下午6点半，一个前来收Bob农场鸡蛋的邻居听到了Kelsey凄厉的叫喊声，他马上跑到Bob家门口一看，发现了躺在雪中的Bob，然后叫了救护车前来救助。在短暂的护理治疗后，Bob马上恢复了意识。医生ChaimColen表示：“如果没有那条狗，我真的不觉得他还能活着。狗狗让他保持温暖……它真的非常暖，所以（Bob）甚至都没有任何冻伤的痕迹。”