美联航CEO:我将对拖客事件负全责 | |
www.wforum.com | 2017-04-19 04:35:15 环球网 | 0条评论 | 查看/发表评论 | |
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据外媒报道,强行拖拽乘客事件的曝光,让美国联合航空公司的企业形象严重受损。美联航首席执行官(CEO)奥斯卡-穆诺兹17日发表声明称,他对这起事件负全责。他还表示,美联航需要更好的为顾客服务。 穆诺兹还表示,这起事件的曝光成为美联航的“分水岭时刻”,公司将比以往更加坚定的将顾客摆在首位。“从最近的体验可以看出,我们需要更好的为顾客服务。”他在声明中说道。 |
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